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FAQ & Knowledge Articles |
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여길 내가 왜 이용해야하는가? 왜? 그냥...뭐...새로운 기능도 알고...기본적인 이용 방법같은것도 알려주고하니까...
그냥 검색하면 나오는 지식인데 왜 안봐..아무나 다 볼수있다고 관심만 가져봐
아, 물론 일부 고도화된 우리 제품 기술 내용은 파트너만 볼수있기도 해. 우리 파트너라고? 원한다면 계정을 전달할게.
무엇을 얻을 수 있는가?
어떤 절차로 이용할 수 있는가?
- FAQ
- Knowledge articles
- Solution related - Troubleshooting
- OS release notes (download not included)
Anyone
(Some articles are opened to Point Mobile Partners)
- Frequently Answered Questions
- Knowledge articles
Permission
content (Release notes도 포함)
Search
잘못하면 아예 가독성이 떨어지기도...
*) Advanced articles are opened to logged in users (Point Mobile partners) only. |
EmKit Guide
- Are you want to know How to Use, or download the EmKit solutions?
What can I get here? | Who can view the articles? |
| Logged-in user (Point Mobile Partners) |
Troubleshooting Guide
- Are you looking for troubleshooting about your device?
What can I get here? | Who can view the articles? |
| Anyone* |
*) Some advanced articles are opened to logged in users (Point Mobile partners) only.
If you are a Point Mobile partner, request the account to Point Mobile team.
Raise a Ticket
- Couldn't find helpful information for your questions from the Knowledge Base?
What can I get here? | Who can access? |
Link to Point Mobile Ticketing System for technical inquiries | Anyone |
How to Use?
- Create an account with your email address.
- Raise a ticket for your inquiries.
- Technical Support
- Device & System-related
- EmKit Solution-related
- Development-related
- Other technical inquiries related to Point Mobile products and solutions.
- Service
- RMA (Return Material Authorization)
- FRU (Field Replacement Unit)
Service Portal
- Are you looking for where to download OS & SDK?
What can I get here? | Who can access? |
Link to Point Mobile Service Portal. Service Portal provides:
| Only for Point Mobile certified-
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How to Use?
If you are certified ASC, ASP, or BP, request an account to Point Mobile team.
After log-in, go to Download board and find the model page you need.
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If you are not a certified partner, but you need OS or SDK file, please contact the reseller you bought the devices or Point Mobile Sales team. |
PULS - Lifetime Support
- Are you want to view the Security Patch and Upgradable Android version of Point Mobile devices?
What can I get here? | Who can access? |
Link to Point Mobile homepage The page provides:
| Anyone |
EmKit Guide
FAQ에서는 대략적인 솔루션 사용 과정만 설명했지, 좀 더 자세한 가이드가 필요해?
단말기에서 확인할 수 있는 모든 솔루션에 대한 상세한 가이드가 여기에 있어.
각 기능 별 사용 방법, 동작 원리, 특장점이 설명되어있고 무엇보다 standalone 솔루션을 다운로드받고 릴리즈노트를 확인할 수도 있지.
하지만 이 페이지는 로그인이 필요해. 우리 파트너 사에게만 공개되어있거든. 혹시 파트너라면 우리에게 계정을 요청해. 파트너가 아니라면 구매한 곳에 문의해봐. 자세한 가이드를 제공해줄지도?
무엇을 얻을 수있는가?
누구만 볼 수있는가? 어떤 절차로 이용할 수 있는가?
Permission
Content
Troubleshooting Guide
단말기 사용하면서 크고작은 이슈를 맞닥뜨리는것은 흔한 일이지.
대게는 간단한 솔루션으로 해결이 가능할거야. 그런 해결방법은 여기에서 찾을 수 있지.
거의 모든 솔루션은 누구나 확인할 수 있어. 하지만 일부 관리자만 접근 가능한 기능의 솔루션은 파트너사만 볼수있지.
무엇을 얻을 수 있는가?
누구만 볼 수있고 어떤 절차로 이용할 수있는가?
Permission
Content
Raise a Ticket
이건 링크다.
왜 이용하는가?
어떻게 이용할 수있나? 누구만 가능한가?
Link
Permission (how to use)
Service Portal
이건 링크다.
뭘 얻을 수있는가? - OS, SDK 등 다운로드가 가능함을 강조해야하는데...
OS, SDK 다운로드를 찾고있나요
Link
Permission (how to use)
PULS - Lifetime Support
이건 링크다.
무엇을 볼 수 있는가?
Link
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